Compétences
Ingéniérie e-Marketing et Informatique
Etudes / Consulting
- Audit de site ou de service en ligne (SWOT, bilan de marque…)
- Réalisation d’études comparatives sectorielles et d’études de marché
- Mise en place d’enquête de satisfaction en ligne
- Analyse du comportement des prospects / clients (besoins, contraintes, motivations, freins)
- Segmentation d’une audience
- Définition d’une politique éditoriale, hiérarchisation des contenus
- Définition de programmes de fidélisation et de recrutement (jeux, newsletter, blog, buzz, viral…)
- Mise en place de levier de création de trafic (affiliation, référencement, partenariats, net-linking…)
- Mise en adéquation du marketing on-line et off-line
Ergonomie et utilisabilité
- Audit ergonomique
- Recommandations sur l’amélioration d’interfaces
- Analyse des statistiques de fréquentation (rebond d’entrée, pages de sortie, interruption de processus)
Architecture de l’information
- Priorisation et classement des sources d’information et de contenu
- Structuration de l’information (plan de site, taxinomie)
- Conception de système de navigation (chemin critique de navigation - fil d’ariane - achat en 2 clics)
- Conception de système de recherche (liste mots-clés, paramétrage moteur de recherche, personnalisation des pages d’erreur …)
Etude des interactions site / user
- Étude du besoin des utilisateurs
- Segmentation de l’audience en utilisateurs-types
- Analyse et modélisation des fonctionnalités (use-case UML)
- Création de prototypes (maquettage - développement RAD)
Gestion de contenu
- Étude des besoins et des contraintes éditoriales - Création de ligne éditoriale
- Définition et mise en place du cycle de publication (workflow)
- Étude de faisabilité et d’opportunité
- Aide au choix de l’outil de gestion de contenu (CMS) et de son implémentation
- Optimisation de la sémantique des pages (présence de formes dérivées, de synonymes, de mots statistiquement associés)
Conduite de projet
- Analyse des pré-requis et des contraintes
- Formalisation des objectifs marketing et commerciaux
- Rédaction d’étude préalable, de cahiers des charges ou des spécifications fonctionnelles
- Étude et rédaction des cas d’utilisation (usage d’UML)
- Audit de performance de site ou de service en ligne
