Services proposés

Ingéniérie e-Marketing et Informatique

  • Audit de site ou de service en ligne (SWOT, bilan de marque…)
  • Réalisation d’études comparatives sectorielles et d’études de marché
  • Mise en place d’enquête de satisfaction en ligne
  • Analyse du comportement des prospects / clients (besoins, contraintes, motivations, freins)
  • Segmentation d’une audience
  • Définition d’une politique éditoriale, hiérarchisation des contenus
  • Définition de programmes de fidélisation et de recrutement (jeux, newsletter, blog, buzz, viral…)
  • Mise en place de levier de création de trafic (affiliation, référencement, partenariats, net-linking…)
  • Mise en adéquation du marketing on-line et off-line

Ergonomie et utilisabilité

  • Audit ergonomique
  • Recommandations sur l’amélioration des interfaces
  • Analyse des statistiques de fréquentation (rebond en entrée, pages de sortie, interruption de processus d'achat ou de recrutement)

Architecture de l’information

  • Priorisation et classement des sources d’information et de contenu
  • Structuration de l’information (plan de site, taxinomie)
  • Conception de système de navigation (chemin critique de navigation - fil d’ariane - achat en 2 clics)
  • Conception de système de recherche (mots-clés, moteur de recherche, gestion des pages d’erreur …)

Etude des interactions site / utilisateur

  • Étude du besoin des utilisateurs
  • Segmentation de l’audience en utilisateurs-types
  • Analyse et modélisation des fonctionnalités (use-case UML)
  • Création de prototypes (maquettage - développement RAD)
  • Tests A/B

Gestion de contenu

  • Étude des besoins et des contraintes éditoriales
  • Définition et mise en place du cycle de publication (workflow)
  • Étude de faisabilité et d’opportunité
  • Aide au choix de l’outil de gestion de contenu (CMS) et de son implémentation
  • Optimisation de la sémantique des pages (présence de formes dérivées, de synonymes, de mots statistiquement associés)

Conduite de projet

  • Analyse des pré-requis et des contraintes
  • Formalisation des objectifs marketing et commerciaux
  • Rédaction étude préalable, cahiers des charges ou des spécifications fonctionnelles
  • Étude et rédaction des cas d’utilisation (usage d’UML)
  • Audit de performance de site ou de service en ligne